【導入事例】コロナ禍に対抗!熊本の老舗宿泊施設 阿蘇プラザホテルが 「SATORI」導入でマーケティング実践企業へ

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マーケティングオートメーション(以下、MA)ツール「SATORI」を提供するSATORI株式会社(所在地:東京都渋谷区、代表取締役:植山 浩介)は、阿蘇プラザホテルの「SATORI」導入事例ならびにパートナーである株式会社キャップドゥの運用事例を公開しました。

事例概要

「SATORI」導入効果

これまで予約対応を行っていたスタッフがWebマーケティングを戦略面から行うMA担当チームへと変化。宿泊業界が苦境の中、サイト設計の見直しと並行し、導入1か月半で自社サイトに設置する「新型コロナ感染症拡大防止対策」などの重要情報のポップアップを内製化。「SATORI」を活用することで新規顧客の情報取得やメールマーケティング、開催を控える60周年キャンペーン運営など多くのマーケティングアイディアが実現可能な組織体制が構築された。

「SATORI」導入目的

  • 新規顧客とのWebコミュニケーション強化により自社サイト内での直接予約の導線を構築する
  • 従来の紙媒体でのアプローチに加えメールマーケティング施策で既存顧客のLTVを高める

「SATORI」活用イメージ

  • ポップアップ表示による重要トピックのサイト内告知と直接予約への誘導強化
  • 予約完了後のメールマーケティングによるキャンセル防止・顧客ロイヤルティの向上
  • フォーム制作やウェブページ機能によるFacebook広告の効率的な運用

ご担当者様のコメント

「阿蘇プラザホテルは、1961年の創業以来、阿蘇山の絶景と内牧温泉を楽しんでいただける自然豊かな地で営業してまいりました。近年の宿泊業界は旅行代理店だけでなく宿泊ポータルサイト(OTA)の活用が進んでいますが、個人のお客様がWeb検索によって公式サイトから予約してくださる例も多く、関心をお寄せいただいているお客様へ直接情報をお届けする方法を模索していました。『SATORI』導入から1カ月半経ちましたが、それまでマーケティングに携わることのなかった予約対応チームがさまざまなアイデアを生み出し、集客戦略を実践。このわずかな期間でチーム内に新しい風が吹いてきていると実感しています。」

―阿蘇プラザホテル 代表取締役社長 稲吉 淳一 様

阿蘇プラザホテル 事例掲載ページ

https://satori.marketing/usecase/asoplaza

SATORI株式会社は、今後もこうしたお客様導入事例の公開を継続してまいります。

その他情報

マーケティングオートメーション「SATORI」紹介セミナー

導入をご検討いただいている企業様向けセミナーを毎週開催しています。マーケティングオートメーションの基礎から「SATORI」のフル活用事例、管理画面のデモンストレーションまでを90分でお持ち帰りいただけます。少人数制でありながら過去半年間で200名以上が参加し、満足度99%のセミナーです。詳細は下記紹介ページをご覧ください。
https://satori.marketing/satori-seminar/

SATORIパートナープログラムについて

SATORI株式会社では、2018年4月より「SATORI」を代理販売していただける 「SATORIパートナープログラム」をスタートしています。 2018年4月のスタートから、パートナー企業様の数は約40社まで拡大しました。今後も新しいパートナー企業様をお迎えし、益々パートナープログラムを盛り上げていきたいと考えています。下記にご関心をお持ちの方々はぜひお問い合わせください。

・SATORIパートナープログラムの支援内容
・SATORIパートナーとして成果を出される企業の共通点
・「SATORI」のセールスについて

■SATORIパートナープログラム詳細
https://satori.marketing/partner-program/

ダウンロード資料

SATORI株式会社では、マーケティングオートメーションやSATORIについて理解を深めていただける各種コンテンツを用意しています。詳細・ダウンロードは以下のページよりご利用ください。
https://satori.marketing/satori_materials/

阿蘇プラザホテルについて

所在地:〒869-2301熊本県阿蘇市内牧温泉1287
代表者:代表取締役社長 稲吉 淳一
事業内容:宿泊業・宴会場・ホール
ウェブサイト:https://asoplaza.co.jp/

株式会社キャップドゥについて

所在地:〒861-2101 熊本県熊本市東区桜木4丁目1-48 小楠ビル102
代表者:代表取締役社長 森田 晃輝
事業内容:クラウドツールの導入コンサルティング/各種ツール運用支援/IT導入補助金の申請代行
ウェブサイト : https://capdo-jp.com/

「SATORI」について

「SATORI」は、“実名の見込み顧客”にとどまらず“匿名の見込み顧客”にもリードナーチャリング可能な国産マーケティングオートメーションツールです。リード情報(メールアドレスを含む個人情報)獲得前の、匿名見込み顧客に対してのナーチャリングを実現することで、自社にとって購買意欲の高い見込顧客を継続的に創出することが可能になります。詳細はウェブサイト(https://satori.marketing/)をご覧ください。

本件に関する問い合わせ先

SATORI株式会社 マーケティング担当 石坂、仁科、川畑
MAIL: marketing@satori.team  TEL:03-6455-0500

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