2019年7月18日（木）に開催いたします「Customer Experience Forum2019」にて、
弊社 マーケティング営業部 部長 兼 カスタマーサクセスグループ グループ長 高橋 美絵が登壇致します。
講演テーマは「デジタル時代における顧客体験のあり方」です。
※注意※日経BP総研 イノベーションICTラボの
「Customer Experience Forum2019」イベントページへ遷移いたします。
当社の講演概要
| 講演日時 | 2019年7月18日（木） 10:45～11:25 |
| 会場 |
ホテル雅叙園東京２F 東京都目黒区下目黒1-8-1（アクセスはこちら） |
| 講演テーマ |
デジタル時代における顧客体験のあり方 |
| 講演内容 | インターネットの普及により顧客の購買行動が変化してきた昨今、優れた顧客体験を提供できないWebサイトからは顧客はすぐに離脱するようになりました。MAを活用することによって、Webサイトに訪れた顧客に適切なタイミングで顧客が求めているコンテンツを届けることが可能です。 本セッションではMAを活用した顧客体験を向上させる手法をご紹介いたします。 |
| 講演者プロフィール |
SATORI株式会社 大学卒業後、2005年にインターンで働いていたマーケティング支援会社に新卒で入社し、アシスタント職に従事。その後ECバックオフィス支援会社で営業職として勤務したのち、2008年より外資系メール配信システムベンダーでマーケティングを経験。2014年より外資系CDNサービスベンダーにてマーケティング職として勤務した後、2016年9月にSATORI株式会社にマーケティング職として入社、現在はマーケティングを含むマーケティング営業部の部長を務める。 |
「Customer Experience Forum2019」開催概要
| 開催日時 | 2019年7月18日（木）10：00～17：00（9：30開場）予定 |
| 会場 |
ホテル雅叙園東京２F 東京都目黒区下目黒1-8-1（アクセスはこちら） |
| 参加料 | 無料（事前登録） |
| 主催 | 日経BP総研 イノベーションICTラボ |
| イベント詳細ページ | https://project.nikkeibp.co.jp/event/cx190718/ ※注意※日経BP総研 イノベーションICTラボの「Customer Experience Forum2019」イベントページへ遷移いたします。 |
