2020年7月15日に「カスタマーエクスペリエンス 2020」にて行われますセッションに、
弊社 マーケティング営業部 部長 高橋が登壇いたします。
セッションテーマは
コロナ禍における顧客体験のデジタルシフト～MAを活用した非対面コミュニケーションの実現～
です。
インターネットの普及により顧客の購買行動が変化してきた昨今、優れた顧客体験を提供できないWebサイトからは顧客はすぐに離脱するようになりました。MAを活用することによって、Webサイトに訪れた顧客に適切なタイミングで顧客が求めているコンテンツを届けることが可能です。
本セッションではMAを活用した顧客体験を向上させる手法をご紹介いたします。
下記詳細をご確認頂き、お申込み、ご参加お待ちしております。
※注意※ 株式会社日経BP総研 イノベーションICTラボ主催 「カスタマーエクスペリエンス2020」のページへ遷移します。
当社講演概要
| セッション日時 | 2020年7月15日（水）16:15～16:45 |
| 講演テーマ | コロナ禍における顧客体験のデジタルシフト ～MAを活用した非対面コミュニケーションの実現～ |
| 講演内容 | インターネットの普及により顧客の購買行動が変化してきた昨今、優れた顧客体験を提供できないWebサイトからは顧客はすぐに離脱するようになりました。 MAを活用することによって、Webサイトに訪れた顧客に適切なタイミングで顧客が求めているコンテンツを届けることが可能です。本セッションではMAを活用した顧客体験を向上させる手法をご紹介いたします。 |
講演者 | SATORI株式会社 マーケティング営業部 部長 高橋 美絵メール配信システムベンダー、CDNサービスベンダーにてマーケティング全般のキャリアを構築し、2016年9月にSATORIへ参画。同年12月より、事業部長としてマーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスを統轄。SATORI社内一人目の産休・育休取得者でもあり、多様な働き方を推進するSATORI社員のロールモデルを目指す。 |
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「カスタマーエクスペリエンス 2020」開催概要
| 開催日時 | 2020年7月15日（水）16：15～16：45 |
| 会場 | オンライン配信 |
| 参加料 | 無料（事前登録制） |
| 主催 | 日経BP総研 イノベーションICTラボ |
| 詳細・お申込み | https://project.nikkeibp.co.jp/event/cx200715/ ※注意※ 「カスタマーエクスペリエンス 2020」のページへ遷移します。 |
