カスタマージャーニーマップの作り方ガイド

カスタマージャーニーマップとはなにか?どうやって活用するべきなのか、わかりやすく解説しています。

カスタマージャーニーマップのテンプレートもついていますのでぜひご活用ください。

資料内容

  1. カスタマージャーニーマップとは?
  2. なぜカスタマージャーニーマップが必要?
  3. カスタマージャーニーマップのメリット
  4. カスタマージャーニーマップの作り方
  5. カスタマージャーニーマップテンプレート
  6. カスタマージャーニーマップの失敗例
  7. カスタマージャーニーマップどう活用する?