カスタマージャーニーマップの作り方ガイド

カスタマージャーニーマップとはなにか？どうやって活用するべきなのか、わかりやすく解説しています。

カスタマージャーニーマップのテンプレートもついていますのでぜひご活用ください。

資料内容

1. カスタマージャーニーマップとは?
2. なぜカスタマージャーニーマップが必要?
3. カスタマージャーニーマップのメリット
4. カスタマージャーニーマップの作り方
5. カスタマージャーニーマップテンプレート
6. カスタマージャーニーマップの失敗例
7. カスタマージャーニーマップどう活用する?