博報堂プロダクツが重視する「顧客体験ドリブン」とは?~MA活用を支える最新マーケティング戦略を大公開~

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セミナー内容

デジタルマーケティングの王道と言えばペルソナやカスタマージャーニーマップの作成から…。
しかし、実際にどういった施策に落とし込めるのかという出口戦略が曖昧では効果を発揮することはできません。
今回のセミナーでは博報堂プロダクツの現役マーケターである岩谷氏・長濱氏がこれまで実施してきた多彩なマーケティング施策の中から、現在進行形で取り組んでいる「顧客体験ドリブン」についてその考え方とノウハウをお話しいただきます。
さらに、デジタルマーケティングに欠かせない存在となりつつあるMA(マーケティングオートメーション)活用について「SATORI」マーケティング営業部石坂が、実際の施策に紐づけその機能と活用イメージをお伝えいたします。

プログラム

14:45-15:00

開場・受付

15:00-15:30

【第一部】
博報堂プロダクツ現役マーケターが実践する「顧客体験ドリブン」とは?
~博報堂が作り出す独自の顧客体験11タイプ実例公開~

【講師】
株式会社博報堂プロダクツ  
岩谷 隆至 氏 長濵 湧汰 氏

マーケティングオートメーションを継続的に推進していくために欠かせないのは、カスタマージャーニーマップです。
しかし、多くの企業が描くカスタマージャーニーマップは、メール配信やシナリオ条件分離などツール機能を突き詰めた「ツールドリブン」型です。これではツールを使いこなす事が主となり、顧客を大事に考えていないです。

博報堂プロダクツはツールを主体とした「ツールドリブン」ではなく、体験を主体とした「顧客体験ドリブン」を大事にしております。
その中で、博報堂独自の顧客体験11のタイプ分けなど、顧客体験ドリブンに必要なノウハウを事例交えてご紹介します。
本セミナーに参加し、カスタマージャーニーマップ作成のネタ探しにご活用ください。

15:30-15:40

休憩

15:40-16:10

【第二部】
ウェブアクセス履歴を活用した顧客育成手法「マーケティングオートメーション(MA)」事例紹介
~国産MAを活用し、わずか担当者2名で年間2000商談を生み出した2019年MA最新事例ご紹介~

【講師】
SATORI株式会社 マーケティング営業部 石坂拓也

ウェブサイトをしっかりと貴社のマーケティング活動に活用できていますか? 
高価な海外仕様のツールを導入したものの、その後の現状はメール配信やアクセスレポートに使うのみで、「宝の持ち腐れ」になってはいないでしょうか。
自社のウェブサイトで接点が取れた「見込み顧客」を眠らせず、接触したそのタイミングから育成を続け、営業活動の商談化や受注につなげることが必要です。
年間2000商談を生み出す企業の事例を交えながら、それを実現する「マーケティングオートメーション」についてご紹介します。

16:10-16:30

質疑応答・名刺交換

開催概要

開催日時

12月11日(水)15:00-16:30(受付開始14:45ー)

会場

SATORI株式会社オフィスセミナールーム
東京都渋谷区桜丘町23-21渋谷区文化総合センター大和田 11階
03-6455-0500
・「渋谷駅」西口 徒歩5分
アクセスはこちら

定員

40名

受講料

無料

対象

・マーケティング・営業の全体戦略を担当されている方
・デジタルマーケティング施策の企画・戦略に携わる方
・マーケティング部門ご担当者様

 
※MA関連企業・その他同業とみられる方のご参加はお断りさせていただく場合がございます。

共催

株式会社博報堂プロダクツ SATORI株式会社

セミナー運営事務局

SATORI株式会社 マーケティング営業部

Tel:03-6455-0500 (平日10:00-19:00)
Mail:partners@satori.team

注意事項

※定員を超えた場合は抽選とさせて頂きます。
※当日は会場受付まで名刺をご持参ください。
※競合他社様のご参加は、ご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。

【ご協力のお願い】
・申込後のキャンセルについては、前日までにご連絡ください。
・セミナー進行の都合上、10分前のご着席をお願いしております。
・セミナー風景を写真撮影して利用させて頂きます。万が一個人が特定できる画像の場合、モザイク等で特定できない状態へ加工を行った上で、利用させて頂く事がございます。何卒ご理解・ご了承くださいますようお願いいたします。

【個人情報保護方針について】 今回ご提供いただく個人情報は、SATORI株式会社と本セミナーの共催企業が取り扱い、各社の個人情報保護方針に基づき厳重に管理いたします。
株式会社博報堂プロダクツの個人情報保護方針
SATORI株式会社の個人情報保護方針

 

PROFILE

岩谷 隆至(いわや たかし)

株式会社博報堂プロダクツ データビジネスデザイン事業本部 データマーケティング二部 データマーケティングディレクター

博報堂プロダクツへエンジニアとして新卒入社。
大小様々な企業の、MA・CRM構築からWebデータを用いたWeb戦略構築・Web制作・システム構築と、デジタルマーケティングの上流から下流まで一気通貫して従事。
現在は、大企業から中小企業まで幅広い企業のデジタルマーケティングのコンサルティングを担当。

長濵 湧汰(ながはま ゆうた) デジタルプロモーション事業本部 PR部 ソーシャルネットワークプランニングチーム プランナー

デジタルマーケティングからPlanning、Webディレクションまで幅広く対応。
MAツールなどを駆使し、課題の発見から、解決策の提案、戦略の構築まで幅広く従事。
Webの戦略立案・設計・制作を一気通貫して対応できる。
現在は、Webデータ分析やWeb制作、SNSプランニングなどを担当。

石坂 拓也

SATORI株式会社 マーケティング営業部 パートナーグループリーダー

慶應義塾大学環境情報学部を卒業後、ソフトウェア会社や広告代理店にて、SEO・インターネット広告に従事。その後、インハウスのWEBマーケターとしてオウンドメディアの運営やアプリの開発ディレクションにも携わる。
2018年SATORIへ参画。パートナーの新規リード獲得から商談創出、受注までをミッションとしている。

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